按照《2013年大连市卫生局“5.15政务公开日”活动实施方案》的通知要求，我院结合单位工作实际，以党的十八大精神为指导，以“推进权力公开，建设服务政府”为主题，围绕医院的中心工作，积极准备，开展了以五月为活动月的“政务公开日”宣传活动。
一、通过宣传板加强医院及科室宣传
由于我院门诊处于待建的特殊时期，针对于临时启用的门诊，我们制定了门诊就诊流程图、患者住院流程图、住院部导视图、公开服务承诺等，方便患者在就诊过程中不走弯路。针对于本次宣传日活动，我们还特制定了宣传板，介绍我院的院史等医院概况和我院的重点学科及科室专家介绍，方便患者咨询就诊。
二、通过便民服务、预约诊疗等提高服务水平和能力
我院自成立便民服务中心以来，承担着每月2000多出院患者的电话回访，接待患者医疗咨询与投诉，接待患者的预约诊疗等工作。在便民服务中心我们实行了一系列贴心患者的服务举措，提供热水纸杯、花镜、卫生纸、轮椅、笔纸等，针对特殊患者群体我们实行了陪诊、陪检进我们便民服务中心工作形成长效机制，更好地为患者服务。
三、结合卫生宣传日开展卫生公众宣传
5月15日恰逢我国第20个“防治碘缺乏病日”，结合医院感染管理科宣传工作，我们制定了宣传信息在LED大屏幕上滚动宣传，并发放了宣传材料，让群众更多的了解卫生知识，增强保健意识。
四、代理院长值班制度，为患者进行细心解答，提供有效的帮助
代理院长值班制度让中层干部轮流每日值班，在门诊大厅接待患者咨询、投诉和接受意见建议，更好地总结汇报院里，进行改进。
本次政务公开日活动，我院高度重视，精心准备，对于现场进行咨询的患者，做到了耐心细致解答，针对于患者提出的意见和建议我们认真总结，将在未来的工作中将政务公开工作进行到底，更好地提高我们的工作效能，为大连百姓服好务。
