在医院里,有白大衣飘过的地方时常都能看到惊心动魄的抢救场面,或许在病房,或许在手术室,或许在急诊室。但就在前些天,在大连市友谊医院住院结算大厅,一个天天跟单子和钱打交道的地方,也上演了一场生死时速,众多市民围观了这场急救,大家看到了一个即将陨落的生命,在多科室医生的全力急救下转危为安。
6月13日中午,喧嚣了一上午的大连市友谊医院住院结算大厅,此刻渐渐安静下来。在大厅的长椅上,一位60岁左右的阿姨坐在那“闭目养神”,看似在休息。
当工作人员陆陆续续回到自己的窗口岗位,没多一会,阿姨突然头向后仰,无力地挥着右手。眼尖的住院结算处工作人员姜东芳注意到情况不对,大喊:“外面患者有情况!”三五人立马从屋内冲到大厅。患者眼睛紧闭,口中微弱地呼唤着“快救救我……”在急切地询问之后,患者艰难地说“给我一杯水,我要吃药……”姜东芳为患者倒水的同时,富有抢救经验的老护士高玉英发现患者脸色苍白,并有头晕、耳鸣的主诉,觉得不能大意。大家分头行动,有人去呼叫临床医生,有人到抢救车里拿血压计。一边测量血压,一边安慰她:“已经给你找医生了,血压正常,别紧张。”
耳鼻咽喉头颈外科的赵黎阳医生闻讯马上赶至住院结算大厅,详细查体初步排除耳鼻喉头颈的病症之后,他依然留在现场参与救治。与此同时,工作人员正用患者断断续续报出的电话号码紧急联系家属。为了减轻患者在路途中的颠簸,特事特办,住院结算处直接与神经内科一病房联系,急促地汇报患者情况后想直接入病房,孙妮护士长二话没说,回答“好!马上准备!”住院结算处用最简捷的方法迅速地办理好住院手续,就在护工大姐也在推轮椅帮忙转送患者的时候,患者突然说恶心想吐,李靖立即找来塑料袋用手撑着接患者的呕吐物。面对患者呕出的大量胃内容物,在场工作人员不仅没有流露出厌恶,过后还仔细地帮她清理干净。担心还有其他突发状况,住院结算处又联系病房安排医生来协助患者转运,以便随时掌握患者的情况,保证患者的安全。几个毫无临床经验的窗口服务人员就这样急中有序地将患者送至病房。
神经内科一病房在接到电话后早已做好了充足的准备工作,抢救在有条不紊中进行着。为了不打扰病房的救治,住院结算处的工作人员们悄无声息地回到各自岗位。第二天,出于对患者的牵挂,他们再次来到病房看望患者,此时患者的病情通过病房的悉心救治已经得到缓解。原来,张阿姨有眩晕症,到医院复查的时候正赶上发病,还好住院结算处的工作人员和各临床科室的医生护士们发现及时,处理得当,才没酿成更严重的后果。
出院后,张阿姨还特意写了一封感谢信送到医院,又跑到住院结算处谢谢那天救治过她的工作人员们。她说:“在短短的几十分钟里,我作为亲身经历整个过程的患者,在这些医护人员的实际行动中,看到了他们救死扶伤、处变不惊的高尚态度!”
在大连市友谊医院里,救人不仅仅是医生护士的事儿,而是每一个友谊人都肩负的责任。