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【四抓在行动】----抓服务特殊小患者的特色服务

来源:本站原创 | 日期:2019年05月07日 | 点击: |  【字体:
导读:【四抓在行动】----抓服务特殊小患者的特色服务

耳鼻喉科、泌尿外科、手足外科等是我院儿童手术较多的科室,针对儿童的心理特点,麻醉科医生对儿童患者开展了特色术前访视工作。麻醉医师在与孩子沟通前,先与孩子做小游戏,讲小故事拉近与孩子的距离,用孩子能理解的语言,以小动物为例讲解手术室及麻醉是什么,通过改变麻醉师严肃的形象,让孩子们熟悉自己的麻醉师,消除陌生感和恐惧感。

每位儿童患者,手术室护士长都配备了一名护士,一对一的全程陪同。孩子们进入手术室后,护士会拿着卡通小拖鞋,让小患者自己选择喜欢的图案,鼓励小患者穿着“勇敢”、“快乐”小鞋子自己走入手术室。手术室还为小患者布置了“童话王国”特色接诊房间,家长可以陪同患儿进入接诊房间等待,充满童趣的图案,一堆儿童玩具、播放着的动画片,让孩子们放松心情,消除紧张。手术间内,护士们会与孩子共同看图画、玩玩具、看动画片,在孩子感觉无助的时候拥抱他们,从身心上给予孩子关怀。

我院手术室充分考虑到孩子的心理需求,从多种角度为儿童患者提供特色服务,让孩子快乐走进手术室,在梦境中完成手术,人性化的关爱服务为孩子顺利康复提供了保障。

孩子们来到友谊医院,迎接他们的不仅是精湛的医疗技术,温馨舒适的环境和亲情温暖的关爱,更是为孩子们的康健搭起了一个爱的家园。

 

大连市友谊医院

2019年4月30日

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