医院怎么样,患者说了算(二)
患者康复出院,和医院就再没关系了?当然不是!问一句住院期间对医护人员的工作还满意吗?问一句出院以后身体恢复怎么样?电话回访,寥寥几句,却实实在在地拉近了医院与患者的距离。“医院怎么样,患者说了算!”我院致力于电话回访工作十余年,对一家医院作出评价,无论从哪方面考察,都没有患者亲身体验来的真实。大连市友谊医院怎么样?十月份在电话回访时,我们听听患者怎么说。
患者:黄成业
科室:普外科二病房
我是慕名来你们医院请杨国志主任做疝气手术的,通过这次住院改变了我对医院的看法。医院的管理很正规,杨主任和管床的郑医生工作认真负责,手术做得非常好。李雅楠护士长,周柯岩、小秦等护士工作非常热情,服务很到位。她们不仅对病房的整洁很注重,对病人更关心,我的临床住了位孤寡老人,护士们对他格外照顾,不仅给他吃药打针,还给他买饭擦身,为他做了很多事情,李雅楠护士长还拜托我,如果发现老人有什么需要,请一定帮忙通知护士一声。
患者:连永军
科室:内分泌科二病房
护士工作非常负责任,有一天护士给我爱人灌肠,为了清洁干净灌了好多遍,都影响护士下班了,这位护士还怀着身孕,让我们很感动。
患者:孙秀芳
科室:耳鼻咽喉头颈外科病房
我对你们的服务非常满意,我母亲入院时血压非常高,为保证手术安全,崔玲大夫严密观察血压想尽办法让母亲的血压降下来,殷文斌医生医疗技术很好,手术做地非常棒。护士们个个都十分热情服务到位,我们家属很感谢你们。
患者:王淑梅
科室:妇科病房
09年我女儿查出子宫内膜恶性肿瘤,当时她几乎崩溃,失去了生活的勇气,董主任给她做了手术,科里的医生护士都很关心她,帮助女儿渡过了漫长的化疗难关,现在女儿情况不错基本痊愈了,我们非常感谢你们这些救死扶伤的医护人员。
患者:王云香
科室:普外科一病房
我母亲因椎管狭窄活动受限慕名到你们骨外科请王强主任手术。入院后母亲出现了腹痛症状,王主任马上请普外科会诊,普外一科齐泽宇主任果断为母亲做了腹部探查手术,清除了病灶保住了老人家的生命。出院后普外科栾大夫还到家里为我母亲换药,服务地非常周到。为了表示感谢,术后我们曾分别给王主任和齐主任送了红包,但他们坚决不肯收,托熟人送也送不进去,王强主任说:“红包坚决不能收,老人家平安就好”。
患者:韩若婧
科室:骨外科二病房
管床的甘经岳医生医疗技术很好对患者非常关心,我住院感觉很温暖。隔壁床有位老大娘行动不便出院回家不舍得打车,甘医生对那位大娘说,下班后您跟我走吧,我打车顺路送您回家。护士们的服务也非常好,护士长、胡嘉宝、牟禅、小蔡等护士服务热情周到,只有在你们医院才能住得这么温馨。
患者:曲堃
科室:骨外科一病房
我85岁的母亲先后在骨外科、老年病分院住院,医生尽职尽责的服务让我们非常感动。十一前夕母亲腰部疼痛难忍,为了尽快解除我母亲的病痛,王强主任马上放弃了和家人的旅游计划,在十月一日为母亲做了腰椎内固定手术,术后刘立博医生天天过来查看病人,工作非常负责任,李军医生对患者家属的提问总能耐心解答,让我们家人很安心。出院后我母亲在老年病医院做康复,又出现了肛周脓肿,老年病的医生积极给请会诊,立即清除病灶,又一次解除了母亲的病痛。
患者:姜如旭
科室:泌尿外科一病房
几年来我一直在你们医院治疗前列腺疾病,杨主任姜主任魏医生等医疗技术高服务态度好让我十分感激,我曾几次为了表示感谢送红包给医生,都被他们谢绝了还“威胁”我,“如果给钱就不给你治了,别坏了我们的名声”。护士长护士对我都非常关心,照顾地很周到。我们这些八十几岁的病友凑在一起都说:“如果所有医院的医德医风都像你们友谊医院泌尿外科这样就好了”。