6月16日下午,我院护理部对N1级护士进行了护士礼仪服务考核。这次考核既是对2015年礼仪服务培训的效果评价,也为各位年轻护士展现言谈举止风貌,相互学习提供了平台。本次考核是通过“以考代培”的形式对N1级护士考核,同时对参与我院全程导诊工作的护士进行培训,从而使护士们对礼仪的优质服务加强了认识,加深了理解。护理部的各位领导,全院护士长,及N0级和全体分诊导诊护士观摩了此次考核。
考核中,每位护士都以现场抽签的方式分别抽到情景模拟和现场演示两道题,并在经过大约3分钟的准备后,依次上台进行回答和演示。过程中,我们看到了年轻护士们落落大方的一面,看到了她们自然流露和蔼亲切的一面,也看到了她们幽默风趣的一面。我们希望每位护士都能够把握这样展示自己的机会,锻炼自己,完善自己。
在39位护士完成考核之后,护理部蒋主任对本次考核进行了点评。对全体参加考试的护士给予了肯定,希望每位护士不仅可以把自己的爱心,耐心,细心,责任心融入到工作中,还要更加注重自己由内而外美的体现。将自然亲切的微笑,优雅的举止,周到的服务,落实到点点滴滴的行动中。
各科护士长及参加观摩的护士们也在现场从不同层面表达了对这种“以考代培”的新型培训模式的一致认可。
相信接下来,友谊医院的礼仪风貌会更上一层楼,每位护士都将在平凡的服务中展现出不平凡的风采。